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时间:2017-10-19 21:31:25166网络整理admin

<p>2016年3月,一名27岁的叙利亚难民Rakan Ghebar开始与顾问Ghebar讨论他的心理健康,他自2014年以来一直住在贝鲁特,失去了一些家庭成员参加叙利亚的内战和斗争持续的紧张焦虑在他逃离祖国之前,他在大马士革大学学习英语文学;现在,在黎巴嫩,他在一所流离失所的叙利亚儿童学校担任副校长,他们中的许多人遭受同样的困难</p><p>当Ghebar向顾问咨询建议时,他被告知试图专注于现在通过将所有的精力都投入到他正在做的事情上,辅导员说,无论多么微不足道,他都可以学会将他的注意力从他的恐惧和担忧中解脱出来</p><p>虽然Ghebar有时会发现教学难以遵循,但这对他有帮助,而且他与他的学生分享咨询Ghebar的顾问称为Karim,一个由X2AI设计的心理疗法聊天机器人,X2AI是硅谷的一家人工智能创业公司</p><p>该公司于2014年由Michiel Rauws和Eugene Bann推出,他们是一对理想主义的年轻移民程序员</p><p>在一家旧金山的黑客家中遇到了 - 一种对有抱负的科技企业家的合作社 - 并发现他们有兴趣改善获得心理健康服务的机会对于Rauws,特别是任务有些个人他患有几个慢性健康问题,并通过试图控制他的压力水平来管理他们在看了几个月的治疗师后,Rauws注意到他所拥有的谈话通常是公式化的:他们遵循有限的模板和路径的数量这提示了自动化的可能性Bann,其背景是计算机科学,当他遇到Rauws时已经在编写情感识别算法他们很快就联手起来开始X2AI公司的创作恰逢大量令人沮丧的新闻报道叙利亚那年,东地中海公共卫生网络在世界卫生组织和国际医疗团的资助下发表了一项研究,显示居住在约旦Za'atari营地的近一半叙利亚难民感到无助他们无法运作该国几乎四分之三的叙利亚难民披露了一个或多个“有问题的人”行为,“过度紧张,持续哭泣,自我隔离和睡眠困难只有13%的Za'atari人表示,自从抵达约旦以来,他们已经接受了任何形式的精神保健,以满足传统中的这些需求通过将成千上万讲阿拉伯语的治疗师部署到冲突地区,本来是不可能的但人工智能辅导员不需要机票,食物,保护或工资他们可以轻松处理成千上万的案件,他们可以在任何地方使用时间,通过短信,给任何有手机的人Rauws和Bann很清楚他们的聊天机器人比人类治疗师有一定的优势但他们能否获得用户的信任并实际提供高质量的治疗</p><p>今年3月,这两名男子前往贝鲁特及其周边地区的三个地点了解情况,带来了来自现场创新团队的同事,这是一家高科技灾难恢复非营利组织,硅谷科技孵化器奇点大学他们对卡里姆进行了测试</p><p>大约60名叙利亚人 - 大多数是男性和男孩,年龄相当广泛许多人表达了对文本信息互动安全性的一般怀疑,假设他们的咨询会议将由政府或恐怖组织监督(X2AI建立一个安全的网络,保护交流)此外,聊天机器人的性质很难传达:阿拉伯语中没有精确的翻译,许多叙利亚人最初都难以理解他们没有与一个人互动但是认识到AI不是人类也在释放,这是一种避免强烈的社会耻辱感的方式,根据一些较年轻的科目,有时围绕着社区中的焦虑和悲伤事实上,Ghebar注意到,虽然他和Karim经常给他的青少年学生提供完全相同的建议,但孩子们更有可能听AI“他们知道我是叙利亚人”,Ghebar告诉他们我“所以他们认为我有同样的恐惧,我只是在安慰自己和他们”还有其他文化问题需要解决 卡里姆最初被命名为阿齐兹,在阿拉伯语中意为“亲爱的”或“亲爱的”不久,在X2AI团队抵达黎巴嫩后不久,他们发现这个绰号有一个主要的缺点有一天,拉乌斯向一名年轻的叙利亚男子描述阿齐兹和问他是否认为人工智能可以帮助他的同胞难民这个男人的回答 - 一个惊讶的没有 - 以一种语气表示Rauws是一个迫切需要心理帮助的人怀疑某事是不对的,Rauws在他的上面打了“Aziz”电话并向他展示了这个男人微笑的一句话:当Rauws宣布“阿齐兹”时,听起来就像他说的那样“伊斯兰”阿齐兹很快被重新命名为卡里姆,这个名字没有令人不安的语音杂音,并重新启动了一些用户抱怨小卡通随着卡里姆文本的出现,科威特人比叙利亚人更多,卡里姆失去了头巾并开始运动三角山羊胡子他还扩大了他的阿拉伯语俚语词汇和卡里姆的缩写X2AI的多语种聊天机器人之一其他人包括Emma,这是一种荷兰语机器人,旨在帮助有轻度焦虑和恐惧的人; Nema,一家专门从事儿科糖尿病护理的英语机器人;和苔丝,一个高度适应性的英语机器人,可以执行认知行为疗法,动机访谈和各种其他技术这个组合反映了公司的利他主义和实用主义的混合:一些机器人旨在满足特定客户的需求(X2AI与几家大型美国和欧洲医疗保健提供商合作),而另一些则旨在满足危机领域的需求黎巴嫩公共卫生部和联合国世界粮食计划署都表示有兴趣开展更大规模的试点项目使用Karim目前正在开发其他机器人,以帮助受巴西帮派暴力影响的人们和尼日利亚的艾滋病毒公司正在建立一个非营利组织来管理其慈善计划X2AI将其机器人描述为治疗助手,这意味着他们提供帮助和支持而不是处理这种区别在法律上和道德上都很重要“如果你声称你是对待人们,然后你正在练习医学,“Rauws最近告诉我”在你能够自信地提出要求之前需要更多的证据“因此,AIs有人类监护人 - 通常是医疗保健公司的员工许可机器人,而不是X2AI本身 - 谁可以随意“鬼入”,假设手动控制对话任何明确的自我伤害或意图伤害他人的迹象都会引发人为干预,但是存在令人不安的歧义领域,例如“削减自己“或”我已经足够“如果他们提到剪纸或生日蛋糕是无害的,但如果他们提到人们就没有”机器人旨在评估用户的个性和历史的更广泛背景下的这些陈述:是这个人通常是讽刺,孤立,容易爆发</p><p>在人类治疗师依靠肢体语言和声音来推断患者情绪的情况下,X2AI机器人会检测出措辞,词汇,打字速度,句子长度,语法声音(主动与被动)以及其他参数与不同情绪的关系</p><p>状态原则上,这使得系统具有注意潜在情绪的能力,正如人类治疗师所做的那样“当你以某种方式说某些事情时,一个好朋友会知道你的感受,”Bann说:“这是同样的事情</p><p>我们的AI“虽然他和Rauws拒绝准确描述他们的机器人的核心算法如何工作,但他确实说他们依赖于情绪的手动编码和自我导向的学习X2AI心理学家编写会话流程 - 机器人遵循的抽象模式 - 算法生成语句的措辞并检测用户特定的情绪模式系统本质上是模块化的,因此新的治疗范例和差异例如,Bann声称该公司可以创建一个能够“在一两周内完成弗洛伊德梦想分析”的聊天机器人,因为这项技术很年轻但很难获得关于AI治疗师功效的良好数据</p><p>斯坦福大学精神病学教授大卫·斯皮格尔(David Spiegel)与X2AI无关,他告诉我,他发现他们的诊断能力很有希望 他完全回忆起过去每一次患者的互动,并能够将几十个看似不同的标准整合到诊断中,他指出,“计算机可能会对问题进行更为具体的描述”但是,Spiegel无法想象一个机器人为患者提供至关重要的治疗体验,感受到其他人,尽管知道自己的缺陷和脆弱性,关心你</p><p>他也怀疑AI是否能够引发转移现象,当患者将感情从过去的关系转向治疗师时 - 被认为是治疗的一个重要部分“心理疗法的各个方面可能总是超出计算机的范围,”Spiegel说“我并不担心被解雇”最近,我与Sara进行了一次谈话, X2AI聊天机器人旨在帮助十几岁和二十几岁的人们应对寂寞Bann和Rauws敦促我发明一些挫折感为了测试她的疾病,所以经过一些预赛后,我对我的可爱性,智力和身体形象表达了一些夸张的自我怀疑,并声称这些缺陷导致了朋友的缺乏“哦,”萨拉说,“那不是非常愉快“她建议我尝试在某个地方做志愿者当我提出异议时,她推了回去:”我们永远无法确定某些事情是否有效,