打破BPO世界的玻璃天花板

时间:2017-12-22 05:26:16166网络整理admin

<p>Marife Zamora董事长,Convergys菲律宾服务公司PHOTO BY MELY N ACOSTA问任何一个女人,他们会同意 - 从来没有轻易打破玻璃天花板但是不时有人成功这样做,当发生这种情况时,对于梦想打破自己的玻璃天花板的众多其他人来说,这是一个巨大的一步</p><p>会见Marife Zamora,最近任命的Convergys菲律宾服务公司董事长Zamora是菲律宾IT全球的强者,作为Convergys菲律宾的主席,她被认为是该国最大的私营雇主,拥有超过55,000名员工</p><p>截至2014年3月,她还担任庞大的全球公司Convergys Corporation的亚太及欧洲,中东和非洲的董事总经理</p><p>虽然标题和科技行业多年,但萨莫拉仍然不把自己视为技术人员“我会说我出生并在IT行业,但我不是技术爱好者相反,我一直在技术组织的销售和营销方面“Zamora在IBM工作了18年,最初是作为销售代表,她记得她早期的工作日,喜欢,说:“那些是我生命中最美好的日子,我就像现在这样,因为我在IBM学到了什么”在这段时间里,她说,她也学到了一些最有价值的课程</p><p>企业界,那就是“专注于追求卓越和尊重个人”这些是她多年后被招募成为Convergys菲律宾国家经理时带来的一些价值观</p><p>在那里,她帮助了她引领公司从业务流程外包(BPO)行业的新贵,成为当今全国最大的公司Convergys菲律宾是位于俄亥俄州辛辛那提的全球品牌Convergys公司的一部分,该公司销售客户管理nt和信息管理产品,主要面向大型企业</p><p>它通过面向通信,金融服务,技术,零售,医疗保健和政府市场的代理协助服务,自助服务和护理软件销售其客户管理产品和解决方案</p><p>他们还提供信息管理解决方案通过融合计费和业务支持系统产品,包括收入管理,产品和订单管理以及电信,公用事业和有线/卫星/宽带提供商的客户服务管理公司最近完成了对Stream的收购,创造了世界一流的产品客户管理公司由125,000名员工组成,在150多个服务中心和31个国家/地区工作通过合并后的资产,Convergys在其公司页面中表示,他们现在为其客户提供更多的专业知识和服务,并为其员工提供更多的就业机会在菲律宾,Convergys从单一续开始2003年在马尼拉开设代理中心,Zamora是第二名员工</p><p>该公司在菲律宾已经发展到33个联络中心设施,扩展到全国的主要地区,如宿务,达沃,巴科洛德和碧瑶Convergys菲律宾也被认为是首屈一指的职业目的地,特别是新毕业生,也是菲律宾呼叫中心世界第一,非语音领域第二的主要推动者之一Convergys菲律宾的巨大成功成为踏脚石为萨莫拉在公司全球业务中发挥更大作用2010年7月,她被任命为亚太及欧洲,中东和非洲的董事总经理 - 菲律宾人第一次被任命为这样一个巨大的角色因此,她获得了多个奖项,包括着名的菲律宾亚洲CEO奖,最近被评为“世界上最具影响力的100位菲律宾人”,菲律宾女子网络(FWN)在旧金山举办的这项奖项旨在表彰那些正在影响全球工作场所领导力的菲律宾血统女性杰出的工作Zamora表示成功并没有改变她如果有的话,她说她遇到了障碍通过进一步增强她作为一个人的性格,使她更能适应挑战和失败,同时使她在取得的每一次成功中更加谦虚 在回顾过去,Zamora说她还记得当她刚开始担任IBM的销售代表时,她将如何庆祝她的小小成功“我当时最大的挑战是达到年度配额,而12月是我最繁忙的一个月”她从未真的当时她还记得圣诞节,因为她记得在办公室以外的地方露营,甚至是银行或保险公司的首席执行官只是为了满足她的配额</p><p>这对她的家人来说也不是一个好时光</p><p>她告诉自己:“我只会忍受当我达到我的配额时,我的圣诞树和装饰在家里“她回忆说,在最初几年,她在12月17日把树放起来很快,她发现自己在7月份放了圣诞树,她在幸福旁边今年,萨莫拉说,她打算在九月份为她心爱的小孙子装上她的树和装饰品毕竟,凭借她在职业生涯中取得的一切,